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另设风险系统,改善旅游资讯--星岛日报8月27日
香港人旅行团在菲律宾首都马尼拉不幸遭挟持为人质,8人惨死,政府一下子把游菲警示提升至黑色.菲律宾治安之差早已列入多国的外游警告名单,经过今次事件, 香港可以研究增设提供旅游地点的风险评估系统. 发生人质事件後,中国加强提醒国人旅菲风险,西方国家中以英国反应最快,也许是因为被挟持的港客中至少有两人持有英国政府发出的护照.英国外交部迅速在网 页中更新赴菲旅游要注意的内容,不过没有提升警示级别,原因是今次事件没有令菲律宾更加危险,早在网页所列明的预计风险之内.澳洲和加拿大外交部的旅游提 示网页,早已把菲律宾列为国民要保持高度警惕的地方. 现时,香港旅游事务署监于资讯不足,在外游警示的网页加上中、英、澳、加等国外交部的旅游警示网页连结,方便香港人参考.这些国家有派驻各地的外交人员提 供资讯,能够提供详细的旅游忠告.以澳洲和加拿大为例,会提醒当地人来香港要防范在湾仔酒吧被落迷药抢劫,以及郊野公园和深圳劫案,还介绍要留意的香港法例 . 综合常态和突发事件进行分级,处理上很复杂,部分判断也可能比较敏感,如果由政府负责,可能牵涉到保险赔偿、退团保障等安排.相对而言,由旅游业议会或者消 费者委员会等提供及宣传这类资讯平台,可以较为灵活,要是能够得到外交部合作,再加上旅行社导游的现场体验,消费者获得的资讯就更贴身实用.(A06)
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